Le digital est en constante évolution et les marques doivent s’adapter pour rester compétitives. Les dernières tendances incluent l’expérience utilisateur personnalisée, l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et virtuelle, ainsi que l’utilisation de chatbots pour améliorer les interactions. Lorsque vous vous lancez dans une nouvelle plateforme digitale, voici quelques éléments importants à ne pas oublier :
1. Objectifs clairs :
Vous devez définir clairement les objectifs de votre plateforme digitale. Qu’espérez-vous réaliser avec cette plateforme ? Quel est votre public cible ? Comment allez-vous mesurer la réussite de votre plateforme ?
2. Contenu de qualité :
Assurez-vous que le contenu proposé sur votre plateforme est pertinent, de qualité et répond aux besoins de votre public cible. Si le contenu n’est pas attractif, les utilisateurs ne reviendront pas.
3. Design ergonomique :
La plateforme doit être facile à utiliser, intuitive et ergonomique. Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement sur la plateforme et trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Doit-on rappeler la nécessité du « responsive » ?
Sur ces deux derniers points, c’est l’expérience utilisateur qui doit vous guider pour améliorer les interactions avec vos clients / utilisateurs. Les marques qui investissent dans les technologies adaptées peuvent offrir une expérience utilisateur plus riche et engagée, ce qui peut se traduire par une plus grande fidélité et un meilleur retour sur investissement.
4. Sécurité des données :
La sécurité des données est essentielle pour protéger les informations des utilisateurs. Assurez-vous que votre plateforme dispose de mesures de sécurité adéquates pour protéger les données de vos utilisateurs.
5. Intégration avec d’autres outils :
Si votre plateforme doit être intégrée avec d’autres outils ou plateformes, assurez-vous que cela est possible et facile à mettre en place. On peut également penser à des espaces fans / ambassadeurs totalement intégrés, et évidemment le CRM / onboarding.
6. Plan de communication :
Mettez en place un plan de communication efficace pour promouvoir votre plateforme digitale auprès de votre public cible. N’oubliez pas la médiatisation digitale (référencement & acquisition – poke EMPIRIK).
7. Maintenance régulière :
Assurez-vous de mettre en place un plan de maintenance régulier pour votre plateforme pour garantir un bon fonctionnement et résoudre rapidement tout problème technique.
Chez Oozbo, nous accompagnons les projets digitaux en essayant d’assurer un juste équilibre budgétaire entre le contenu, le développement et la médiatisation (voir nos expertises). C’est comme cela que nous contribuons à donner du sens à votre marque, et à créer des émotions pour vos publics.
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